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    Política de reembolsos

    A nossa política é válida por 90 dias. Se tiverem passado 90 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

    Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar por utilizar e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na sua embalagem original.

    Certos tipos de bens estão excluídos das devoluções. Os bens perecíveis tais como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Íntimos e artigos de higiene, materiais perigosos e líquidos ou gases inflamáveis também não são aceites.

    Outros artigos que não podem ser devolvidos são:
    * Cartões de oferta
    * Produtos de software descarregáveis
    * Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais

    Exigimos um recibo ou prova de compra para completar a sua devolução.

    Por favor, não devolva a sua compra ao fabricante.

    Em algumas situações, apenas será concedido um reembolso parcial: (se aplicável)
    * Livro com sinais evidentes de utilização
    * CDs, DVDs, fitas VHS, software, jogos de vídeo, cassetes ou discos de vinil que tenham sido abertos.
    * Qualquer item que não esteja no seu estado original, esteja danificado ou tenha peças em falta que não sejam devidas ao nosso erro.
    * Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega.

    Reembolsos (se houver)
    Depois de termos recebido e inspeccionado a sua devolução, enviar-lhe-emos um e-mail para o informar de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o informaremos se o seu reembolso foi aprovado ou rejeitado.
    Se aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento dentro de um período de tempo especificado.

    Reembolsos tardios ou em falta (se houver).
    Se ainda não tiver recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária.
    Depois contacte a empresa do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser oficialmente afixado.
    Em seguida, contacte o seu banco. Muitas vezes leva algum tempo para que o reembolso seja afixado.
    Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos em piqla24@gmail.com.

    Itens fora de stock (se houver)
    Apenas os artigos com preços normais podem ser reembolsados, infelizmente os artigos de limpeza não podem ser reembolsados.

    Troca (se aplicável)
    Apenas substituiremos artigos defeituosos ou danificados. Se desejar trocar um artigo, envie-nos um e-mail para piqla24@gmail.com e envie o artigo para: .

    Presentes
    Se o artigo foi marcado como oferta no momento da compra e enviado directamente para si, receberá um crédito de oferta igual ao valor da sua devolução. Após recepção do artigo devolvido, ser-lhe-á enviado um certificado de oferta.

    Se o artigo não tiver sido marcado como presente no momento da compra, ou se o doador enviou a encomenda para si para lhe dar mais tarde, enviaremos um reembolso ao doador do presente e este será notificado da sua devolução.

    Expedição
    Para devolver o seu produto, envie-o para o seguinte endereço:

    Deve pagar os custos de envio para devolver o seu artigo. As despesas de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do transporte de retorno será deduzido do seu reembolso.

    Dependendo de onde vive, o tempo de entrega do produto trocado pode variar.

    Se estiver a enviar um artigo acima de $75, deve utilizar um transportador rastreável ou adquirir um seguro de transporte. Não garantimos que iremos receber o seu artigo devolvido.

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    GARANTIA DE 90 DIAS

    SUPORTE AO CLIENTE 24/7